Anda mungkin pernah mendengar tentang "SEO", "Search Engine Optimization" atau “pengoptimuman enjin carian”. Secara singkat, SEO merujuk kepada perubahan kecil yang dibuat ke atas laman web yang mungkin membantu laman web anda muncul dalam hasil carian pengguna di Google atau mesin carian lain.
Anda mungkin ingin memahami bagaimana anda dapat meningkatkan kekerapan laman web anda muncul dalam hasil carian pengguna. Untuk berbuat demikian, anda perlu mengetahui bagaimana carian berfungsi.
Bagaimanakah Carian Google berfungsi?
Dalam video ini, kami menerangkan bagaimana Carian Google menemukan perniagaan dalam talian anda, menyusunnya, dan akhirnya menyampaikannya kepada bakal pelanggan anda.
Bunyinya cukup mudah, tetapi anda mungkin tertanya-tanya bagaimana anda dapat memastikan bahawa Google telah merangkak dan mengindeks laman web anda. Itulah yang akan kami jelaskan dalam artikel ini.
Periksa sama ada laman web anda muncul di Carian Google
Daripada hanya menjalankan carian untuk nama perniagaan atau produk anda untuk melihat jika laman web anda muncul dalam hasil carian, anda boleh menyempurnakan pertanyaan carian anda di Google secara khusus untuk memeriksa sama ada laman web anda telah diindeks atau belum.
Bersedia untuk mencubanya?
Layari google.com.
Dalam kotak carian, menaip “site:” diikuti dengan alamat laman web anda. In the search box, type site: followed by your website address. Contohnya, jika alamat laman web anda adalah googlebotfashion.com, anda harus menaip site:googlebotfashion.com.
Apa yang anda lakukan dengan carian khas ini adalah memberitahu Carian Google bahawa anda hanya ingin melihat hasil dari laman web anda.
Sekiranya laman web anda muncul dalam hasil carian:
Hebat! Ini bermakna Google mengetahui laman web anda dan telah memasukkan beberapa halaman anda ke dalam indeksnya. Sekarang, lihatlah hasilnya - adakah keterangan yang anda lihat tepat? Adakah mereka menunjukkan apa yang sebenarnya ditawarkan oleh laman web anda? Sekiranya tidak, ada ruang untuk meningkatkan hasil carian anda dengan mengedit tajuk dan keterangan halaman anda.
Sekiranya laman web anda tidak muncul dalam hasil carian:
Tidak perlu risau! Sekiranya Google belum menemui laman web anda, anda boleh menyerahkannya terus ke Google untuk diindeks. Anda boleh melakukannya dengan menggunakan alat percuma yang dipanggil Google Search Console. Dalam video di bawah ini, anda akan mengetahui lebih lanjut mengenai apa yang boleh dilakukan oleh Search Console. Sekiranya laman web anda dibina di platform e-dagang atau pembina laman web (seperti Shopify, Squarespace, Wix, Weebly, dll.), anda boleh menemui petua dan cara yang disyorkan untuk mengesahkan diri anda di Search Console dan menguruskan aspek lain carian organik di Pusat Bantuan Google.
Mulakan dengan Google Search Console
Dalam video ini, kami menerangkan mengapa Google Search Console adalah alat percuma yang hebat untuk membantu anda membuat keputusan perniagaan yang tepat dan mengekalkan kehadiran dalam talian.
Google Search Console dapat membantu menjawab pertanyaan anda mengenai laman web anda dan Carian Google. Contohnya, anda dapat mengetahui:
Berapa banyak pengguna yang melayari laman web anda dari Carian Google?
Apa yang mereka cari untuk mencari laman web anda?
Bagaimana laman web anda muncul di Carian Google?
Selain itu, jika laman web anda belum dijumpai atau diindeks oleh Google, anda boleh memberitahu Google tentang laman web anda melalui Google Search Console.
Berminat? Lawati Google Search Console untuk memulakan.
Untuk menggunakan Search Console, anda perlu membuktikan bahawa anda adalah pemilik laman web anda. Ini adalah langkah penting untuk memastikan bahawa hanya anda yang mempunyai akses ke data mengenai laman web anda. Lagipun, anda tidak mahu sesiapa sahaja menuntut pemilikan laman web anda! Untuk membuktikan pemilikan, anda akan diberi beberapa pilihan. Sebagai contoh, anda boleh memuat naik fail atau menambahkan tag ke laman web anda untuk menunjukkan bahawa anda mempunyai kawalan ke atas laman web tersebut atau anda boleh memautkannya ke akaun Google Analytics atau akaun Tag Manager anda.
Jika anda ingin tahu dengan lebih lanjut tentang cara-cara untuk meningkatkan kehadiran perniagaan anda di Google, tonton temuramah berikut bersama penasihat carian kami, Cherry Prommawin.
Adakah semua ini kedengaran terlalu teknikal? Bincangkan dengan pereka laman web anda, pertimbangkan untuk mengupah pakar SEO atau sertai bengkel Mahir Digital Bersama Google kami untuk mengetahui lebih lanjut mengenai SEO.
Google Malaysia melancarkan Mantap Bersama, sebuah inisiatif untuk membantu perniagaan kecil di seluruh negara. Kempen ini berazam untuk menghimpunkan sokongan warga Malaysia buat perniagaan kecil pada masa mereka sangat memerlukannya, setelah mengalami kerugian sepanjang wabak ini.
Bagaimana Mantap Bersama dapat membantu perniagaan kecil
Mantap Bersama bertujuan untuk membantu perniagaan kecil membina kehadiran digital mereka di Carian dan Peta, dan di sinilah rakyat Malaysia dapat membantu. Tindakan-tindakan kecil seperti memberikan ulasan yang bermanfaat, menilai perniagaan di Google, dan berkongsi foto pengalaman di perniagaan kecil kegemaran anda akan dapat banyak membantu perniagaan-perniagaan ini meningkatkan kredibiliti dan mendorong permintaan pengguna kepada perniagaan mereka dalam talian.
Mari #MantapBersama
Sokong perniagaan-perniagaan kecil pada musim Raya ini dengan 4 cara mudah:
1. Temui perniagaan kecil baru
Apa sahaja yang anda perlukan, tentu ada perniagaan kecil yang menawarkannya. Cari sahaja sebarang produk atau perkhidmatan dan tambahkan ‘dekat saya’ untuk menemui perniagaan kecil baru.
2. Tinggalkan ulasan Google yang membantu
Ingin mencadangkan perniagaan kecil kegemaran anda kepada seluruh dunia? Anda mampu menarik lebih ramai pelanggan ke perniagaan-perniagaan kegemaran anda dengan menulis ulasan mengenai koleksi baju raya baru sesebuah butik dan juga pengalaman pembelian yang dilaksanakan dengan baik.
3. Kongsikan gambar-gambar
Kongsikan pengalaman anda. Dengan menambah gambar-gambar hidangan Ramadan istimewa yang telah anda pesan dari sebuah restoran, anda dapat memberikan gambaran yang lebih baik tentang restoran tersebut buat bakal pelanggan lain.
4. Beli dari perniagaan kecil
Jika anda berkemampuan, belilah dari mereka untuk menyokong perniagaan-perniagaan kecil dalam komuniti anda. Dengan berbuat demikian, anda menyumbang dana untuk para pengusaha perniagaan kecil menyokong para pekerja, sambil meyakinkan mereka bahawa mereka akan terus menerima sokongan anda.
Pencipta kandungan YouTube turut menyertai #MantapBersama
Kami juga bekerjasama dengan tiga pencipta YouTube yang juga merupakan pemilik perniagaan kecil mereka sendiri - Ili Sulaiman, chef selebriti dan pengasas Ili Pot; Fadhil Mohamad Isa (juga dikenali dengan nama gelaran Cardock), bekas pembaca berita yang telah beralih menjadi pencipta kandungan di YouTube dan juga pengasas Cardock Academy; serta Chef Kalidevan Murugaya (lebih dikenali sebagai Chef Dave), bekas chef kapal pelayaran dan penyokong gaya hidup vegan yang memulakan D’Vegan Academy.
Para pencipta kandungan ini telah mempromosikan perniagaan kecil yang bermakna bagi mereka di platform sosial masing-masing, berkongsi mengapa perniagaan tersebut sangat bermakna bagi mereka, dan menanda (tag) orang lain untuk turut berkongsi ulasan yang bermanfaat.
Ili mengetengahkan Liberty Active dan Puncak Rimba sambil mengucapkan terima kasih kepada komunitinya atas sokongan mereka terhadap Ili Pot, Cardock mengetengahkan Mr Auto Spa & Detailing, Bros Auto Care & Tyre Services dan Dos Cafe - perniagaan di mana dia bermula sebagai seorang pelanggan yang gembira atau mengenali sendiri pemilik perniagaan tersebut melalui kerjasama dengan mereka dan perkhidmatan mereka yang melebihi jangkaan. Chef Dave pula mengetengahkan perniagaan berasaskan vegan, Organicule.
Ili Sulaiman, Fadhil Mohamad Isa (Cardock), dan Chef Kalidevan Murugaya (Chef Dave) menarik perhatian umum kepada perniagaan kecil yang bermakna bagi mereka, mengundang orang ramai untuk menyokong SME dengan mencari, mengulas, berkongsi dan membeli daripada perniagaan kecil.
Mari kita cari, ulas, kongsi, dan beli daripada perniagaan kecil - kerana kecillah yang membuatkan kita mantap bersama.
Dengan begitu banyak perubahan yang tidak dapat diramalkan di dunia ini, bagaimanakah perniagaan anda dapat menyesuaikan diri dengan peralihan minat pelanggan dan mengenal pasti topik apa yang sedang - atau tidak - dicari orang?
Jawapannya adalah alat percuma dari Google - Google Trends. Dengan Google Trends, anda dapat melihat apa yang dicari orang ramai di Google, dan bagaimana carian tersebut berubah dari masa ke masa, mengikut musim, dan mengikut lokasi geografi sehingga anda dapat memperoleh pandangan yang relevan mengenai apa yang diteliti oleh pelanggan anda dalam talian.
Artikel ini merangkumi amalan terbaik penggunaan Google Trends untuk meneroka apa yang menjadi perhatian utama pengguna anda dan cara menyesuaikan usaha pemasaran anda untuk memenuhi keperluan mereka.
Membandingkan topik untuk mengetahui topik yang popular
Dengan Google Trends, anda dapat membandingkan dua topik carian secara serentak untuk memahami mana yang lebih popular dengan pengguna. Dengan membandingkan kata kunci untuk produk atau perkhidmatan yang anda tawarkan, anda dapat memperoleh gambaran yang bermanfaat tentang tawaran mana yang lebih diminati dan kemungkinan akan mempengaruhi jumlah penjualan anda dalam jangka pendek.
Bayangkan anda memiliki sebuah kedai bunga kecil dan Hari Ibu semakin hampir. Anda ingin mengetahui produk mana yang anda harus utamakan untuk dipromosikan dalam talian. Anda dapat membandingkan minat carian untuk topik "flower delivery" dan "gift baskets”.
Gunakan Google Trends untuk lebih memahami apa yang diminati pengguna anda.
Perluaskan carian anda mengikut masa untuk mengenal pasti trend bermusim
Mungkin anda tidak mahu mengetahui perkara yang popular sekarang. Mungkin anda ingin mengetahui sama ada populariti topik tertentu adalah tetap, bermusim, atau dipengaruhi oleh peristiwa terpencil.
Dengan menggunakan menu cap waktu, anda dapat memilih dan memperluaskan pencarian dan pilih untuk bermula dari "Past 30 Days" hingga "Past 5 Years" ataupun "Since 2004".
Berikut adalah beberapa sebab mengapa ini bermanfaat untuk perniagaan anda:
Trend membeli-belah percutian tahunan. Ambil kedai bunga dalam contoh awal kami. "Hadiah Hari Ibu" di Google Trends menunjukkan bahawa carian meningkat pada awal April.
Merancang promosi anda. Dengan memahami arah mana aliran berpusing pada setiap bermusim, perniagaan anda dapat merancang dengan lebih baik untuk merebut peluang ini menjangkau pelanggan tepat ketika mereka mencari apa yang anda tawarkan.
Pilih tarikh mulai dari "Past hour" hingga "Since 2004".
Menggunakan Google Trends untuk mencari peluang baru
Dengan Google Trends, anda juga dapat menemui topik dan pertanyaan tambahan yang berkaitan dengan istilah carian anda yang mungkin anda tidak pernah pertimbangkan.
Semasa anda mencari topik, Google Trends akan menunjukkan topik dan pertanyaan teratas dan meningkat yang berkaitan dengan topik anda. Ini sangat berguna dalam mengungkap keperluan pelanggan yang anda mungkin terlepas pandang atau tidak.
Pertanyaan “rising”. Pertanyaan "rising" adalah pertanyaan dengan peningkatan kekerapan carian terbesar dalam jangka masa yang anda pilih berbanding dengan jangka masa sebelumnya. Sebagai contoh, jika anda mencari topik yang meningkat pada tahun 2019, ini akan menunjukkan kepada anda mereka yang mempunyai pertumbuhan kekerapan carian terbesar berbanding tahun 2018.
Pertanyaan “breakout”. Hasil yang ditandai "Breakout" mempunyai peningkatan populariti carian yang luar biasa, mungkin kerana pertanyaan ini baru dan mempunyai sedikit (jika ada) carian sebelumnya. Contohnya, semasa anda mencari "Hari Ibu" di Google Trends dari bulan April hingga Mei 2020, anda akan melihat bahawa salah satu pertanyaan ‘breakout’ adalah "Kad Hari Ibu".
Apabila anda memahami lebih banyak mengenai apa yang dicari oleh pelanggan anda dan mengapa, anda dapat mengetahui keperluan pelanggan baru yang tidak anda fikirkan sebelum ini.
Sekiranya anda melihat "Breakout", ini bermaksud bahawa carian meningkat lebih dari 5000%.
Perhalusi carian anda mengikut negeri atau bandar
Sama ada perniagaan anda bertumpu di seluruh negara atau di kawasan persekitaran, Google Trends dapat membantu anda memahami dengan lebih baik apa yang dicari oleh pelanggan.
Apabila anda mencari istilah di Google Trends, anda akan melihat peta yang menunjukkan kepada anda di mana topik tersebut paling popular. Ini sangat berguna untuk menentukan minat pelanggan yang berbeza di pelbagai negeri. Sebagai contoh, Google Trends menunjukkan bahawa minat carian untuk "hadiah Hari Ibu" meningkat di seluruh negara pada akhir April tahun 2020, dan paling banyak dicari di Perak.
Adakah anda bersedia untuk memulakan dengan Google Trends? Layari Google Trends dan cuba masukkan beberapa topik.
Dan jika anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai sumber carian lanjutan, baca petua berguna ini atau sertai bengkel Mahir Digital Bersama Google.
Sekiranya anda mempunyai Profil Perniagaan di Google, anda mungkin tahu bahawa ia membantu pelanggan mencari maklumat perniagaan anda di Carian dan Peta Google. Tetapi tahukah anda bahawa Profil Perniagaan anda juga merupakan tempat yang bagus untuk berkongsi berita mengenai perniagaan anda di Carian dan juga Peta Google ketika pelanggan mencari maklumat dalam talian?
Artikel ini akan mengajar anda cara untuk menyebarkan berita kepada pelanggan dengan siaran yang dibuat daripada kandungan yang jelas dan juga gambar atau video yang menarik perhatian untuk dipaparkan di Profil Perniagaan anda. Anda boleh menggunakan siaran untuk berkongsi pengumuman, tawaran, produk atau perkhidmatan baru atau popular, dan maklumat acara.
Idea untuk siaran di Profil Perniagaan anda
Sekiranya anda baru menggunakan siaran, ia mungkin kelihatan sukar untuk menentukan apa yang harus disampaikan. Berikut adalah 10 idea siaran yang boleh anda gunakan sebagai inspirasi pada bulan Ramadan ini.
Hebahkan acara yang akan datang, seperti Bufet Iftar setiap Ahad di restoran anda.
Kongsi tawaran istimewa Ramadan seperti diskaun 20% atau tawaran 2-untuk-1. Hasil tinjauan pasaran menunjukkan 50% pelanggan mencari promosi atau diskaun ketika mencari perniagaan dalam talian1.
Promosikan produk baru, seperti koleksi Baju Raya baru atau Roti Brioche Kurma yang hanya tersedia pada bulan Ramadhan.
Raikan musim cuti dengan pelanggan anda.
Kongsi berita tentang perniagaan anda. Dengan semua yang berlaku sekarang, pelanggan mencari ketenangan semasa mereka berbelanja. Beritahu mereka tentang protokol keselamatan COVID-19 yang telah anda buat.
Kongsikan testimoni. Anda boleh mengatakan, "Kami suka mendengar dari pelanggan seperti Amir yang mengatakan ‘rendang cendawan anda adalah yang terbaik di Kajang’."
Menampilkan produk atau perkhidmatan, seperti baju kurung berkolar tinggi atau urutan batu panas selama 90 minit.
Raikan kejayaan perniagaan, seperti menghantar pesanan ke-500 anda, meraikan tahun kedua anda dalam perniagaan, atau membuka kedai kedua anda.
Tunjukkan keperibadian. Anda boleh berkongsi maskot syarikat anda, atau menyiarkan gambar kakitangan anda yang meraikan hari baju batik di pejabat.
Tunjukkan penghargaan kepada pelanggan anda dengan mengucapkan terima kasih kerana menyokong anda.
1Google/Ipsos research, Benefits of a Complete Listing, October 2017.
Amalan terbaik untuk siaran
Sebaik sahaja anda menulis siaran anda, berikut adalah lima petua untuk meningkatkan keterlihatannya:
Tambahkan foto atau video untuk menarik perhatian pelanggan. Pastikan gambar dalam fokus, terang, dan dibingkai dengan baik.
Buat tajuk utama atau hantar teks dengan perincian yang perlu diketahui, seperti "Pesta Ramadan - Bufet Iftar" atau "Anak-anak makan percuma pada hujung minggu" untuk menarik perhatian.
Kekalkan keringkasan siaran. Sertakan hanya butiran yang diperlukan, seperti "dapatkan RM10 dari pesanan pertama anda" atau "nikmati semperit terkenal kami".
Tambahkan butang seruan tindakan (CTA), seperti “Tempah Sekarang”, atau “Tinggalkan ulasan” untuk membantu pelanggan mengetahui apa yang perlu dilakukan seterusnya.
Kongsi siaran secara kerap untuk memastikan maklumat anda sentiasa segar.
Mahukan lebih banyak inspirasi? Lihat contoh siaran di pusat bantuan Google My Business.
Apabila pengguna melihat siaran anda di Google, mereka mendapat tawaran istimewa pada bulan Ramadhan.
Pelanggan anda ingin mendengar daripada anda
Anda mempunyai beberapa perkara hebat untuk dikongsi dengan pelanggan anda - dari acara hingga tawaran hingga kejayaan perniagaan anda - dan banyak lagi. Dengan siaran, anda dapat mempamerkan lebih banyak maklumat tentang perniagaan anda di Profil Perniagaan anda. Anda boleh berkongsi perkara baru dalam perniagaan anda dan apa yang menjadikan perniagaan anda istimewa. Dan apa sahaja yang anda lakukan, teruskan membuat siaran. Membuat siaran menjadi lebih semula jadi apabila anda menulis dan ia akan membantu anda menonjol.
